- 인사혁신처는 행정환경 변화에 대응하여 국민 전체에 대한 봉사자로서 공무원의 인식･태도･가치 정립의 기준 필요성이 제기됨에 따라 공무원 인재상을 새롭게 정립하였으며, 그에 따라 면접 평정요소를 개정(2023.8.1.)하였습니다.
- 인사혁신처는 개정된 평정요소에 따른 수험생의 면접준비 편의, 인재상에 맞는 유능한 인재 선발 등을 위하여 평정요소에 대한 정의와 계급별 평정요소의 평가기법 등을 다음과 같이 안내드립니다.
| < 면접시험 평정요소 : 공무원임용시험령 제5조제3항 > | |
|---|---|
소통･공감 |
국민 등과 소통하고 공감하는 능력
|
헌신･열정 |
국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도
|
창의･혁신 |
창의성과 혁신을 이끄는 능력
|
윤리･책임 |
공무원으로서의 윤리의식과 책임성
|
+ |
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기 타 |
시험실시기관의 장이 필요하다고 인정하는 평정요소*
|
* 인사혁신처 주관 경력경쟁채용시험 중 민간경력채용 5·7급 시험과 중증장애인채용 시험은 '직무 전문성'을 추가하여 5개 평정요소로 운영함. 단, 전국 지역인재 7·9급 수습직원 선발시험은 공개경쟁채용시험을 준용함.
※ 향후, 면접시험 진행 절차, 응시자 준수사항 등
세부적인 면접 관련 사항은 서류전형 또는 필기시험 합격자 명단 발표 시 공지하겠습니다.
면접 평정요소 정의
| 평정요소 | 정의 |
|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 |
국민 또는 행정 현장의 애로와 각종 수요에 대해 존중하는 마음으로 경청하고 상대방의 입장을 정확히 이해하려고 노력하며, 자신의 생각과 의견을 명확하게 전달하고 협력적인 태도로 이해관계를 조정함 |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 |
자신의 이해관계보다는 소속 부서와 소속 부처 나아가 국가적 이해관계를 우선적으로 고려하고, 자신의 업무에 대한 자부심을 바탕으로 업무의 성과와 질을 높이기 위해 적극적으로 노력함 |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 |
다양한 관점으로 현상을 분석하고 새로운 시각으로 대안을 제시하며, 이를 실행하기 위한 계획을 우선순위를 정하여 추진함 |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 |
국민에 대한 봉사자로서 공무원이 갖추어야 할 윤리를 확립하고, 헌법과 법령을 준수하며 맡은 업무를 완성도 있게 수행함 |
| 평정요소 | 정의 |
|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 |
국민 또는 행정 현장의 애로와 각종 수요에 대해 존중하는 마음으로 경청하고 상대방의 입장을 정확히 이해하려고 노력하며, 자신의 생각과 의견을 명확하게 전달하고 협력적인 태도로 이해관계를 조정함 |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 |
자신의 이해관계보다는 소속 부서와 소속 부처 나아가 국가적 이해관계를 우선적으로 고려하고, 자신의 업무에 대한 자부심을 바탕으로 업무의 성과와 질을 높이기 위해 적극적으로 노력함 |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 |
다양한 관점으로 현상을 분석하고 새로운 시각으로 대안을 제시하며, 이를 실행하기 위한 계획을 우선순위를 정하여 추진함 |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 |
국민에 대한 봉사자로서 공무원이 갖추어야 할 윤리를 확립하고, 헌법과 법령을 준수하며 맡은 업무를 완성도 있게 수행함 |
| 직무 전문성: 해당 업무수행의 전문성 |
다양한 경험과 지식, 기술 등을 토대로 부여받은 해당 업무를 효과적으로 완수함 |
면접 평정요소의 평가기법
- 면접시험 평가기법(면접방식)은 개인발표면접, 경험･상황면접 등으로 계급별･평정요소별로 다음과 같이 운영됩니다.
| 평정요소 | 평가분야 | |
|---|---|---|
| 직무역량 (개인발표, 상황) | 공직가치·인성 (경험, 상황) | |
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ○ | ◎ |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ◎ | ○ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ◎ | ○ |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ○ | ◎ |
| 평정요소 | 개인발표 | 경험·상황면접 |
|---|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ○ | ◎ |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ○ | ◎ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ◎ | ○ |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ○ | ◎ |
| 평정요소 | 5분발표 | 경험·상황면접 |
|---|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ○ | ◎ |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ○ | ◎ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ○ | ◎ |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ◎ | ○ |
| 평정요소 | 개인발표 | 경험·상황면접 | 경력･직무관련면접 |
|---|---|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ○ | ◎ | |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ○ | ◎ | ◎ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ◎ | ○ | |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ◎ | ○ | |
| 직무 전문성: 해당 업무수행의 전문성 | ○ | ◎ |
| 평정요소 | 개인발표 | 경험·상황면접 | 경력･직무관련면접 |
|---|---|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ○ | ◎ | |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ○ | ◎ | ◎ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ◎ | ○ | |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ◎ | ○ | |
| 직무 전문성: 해당 업무수행의 전문성 | ○ | ◎ |
※ ◎:
주평가기법, ○: 부평가기법
| 평정요소 | 경험·상황면접 | 경력･직무관련면접 |
|---|---|---|
| 소통·공감: 국민 등과 소통하고 공감하는 능력 | ◎ | ○ |
| 헌신·열정: 국가에 대한 헌신과 직무에 대한 열정적인 태도 | ◎ | ○ |
| 창의·혁신: 창의성과 혁신을 이끄는 능력 | ◎ | ○ |
| 윤리·책임: 공무원으로서의 윤리의식과 책임성 | ◎ | ○ |
| 직무 전문성: 해당 업무수행의 전문성 | ○ | ◎ |
면접방식 및 면접시간(예시)
| 구분 | 면접방식 | 시 간 (분) | |
|---|---|---|---|
| 대면시간 | 자료작성시간 | ||
| 5급 | ·직무역량 평가(개인발표, 상황면접) ·공직가치·인성 평가(경험, 상황면접) |
40 40 |
30 30 |
| 7급 | ·개인발표 ·경험·상황면접 |
15 25 |
30 20 |
| 9급 | ·5분발표 ·경험·상황면접 |
10 20 |
10 20 |
| 구분 | 면접방식 | 시 간 (분) | |
|---|---|---|---|
| 대면시간 | 자료작성시간 | ||
| 5급 | ·개인발표 ·경험·상황면접 ·경력·직무관련면접 |
15 10 30 |
30 20 - |
| 7급 | ·개인발표 ·경험·상황면접 ·경력·직무관련면접 |
15 10 15 |
30 20 - |
| 9급 | ·경험·상황면접 ·경력·직무관련면접 |
20 | 20 |
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